Consulente e facilitatore informatico

Mi contatti, mi spieghi in breve di cosa si tratta, se necessario ti faccio qualche domanda per inquadrare meglio la tua esigenza. Facciamo il check-up iniziale da 20min dove iniziamo a conoscerci e ti chiedo dei dettagli che mi aiuteranno a personalizzare la tua richiesta.

Una volta che è tutto chiaro, ti spiego cosa farò, quanto tempo servirà e quanto costa. In genere invio un documento riassuntivo per questo.

In caso di problemi di natura più pratica con dei dispositivi, valuto caso per caso se te la senti ad agire sotto la mia guida in videochiamata oppure se servirà un supporto a domicilio. Se ritengo tu sei troppo lontano dalla mia posizione attuale, ti consiglio un posto limitrofo dove rivolgerti.

In caso di lezioni/formazione da effettuarsi in più ore, ti propongo una lista di argomenti che ritengo utili per il tuo caso e organizziamo le lezioni online (o dal vivo se possibile). Un pacchetto ore viene saldato 50% prima di iniziare e 50% alla fine.

Quando vedersi dal vivo non è pratico, ci colleghiamo online con condivisione schermo / videochiamata e ti guido nella risoluzione/lezione. Ti mando poi gli appunti o la registrazione così ti ricordi cosa abbiamo fatto.

In generale, siccome mi occupo di tanti problemi di natura diversa, la dinamica della consulenza può variare. Puoi contattarmi per sapere come funzionerebbe nel tuo caso.

Sì, per interventi da remoto serve una connessione a internet stabile, la fibra non è necessaria. Ritagliati del tempo per seguire le mie indicazioni con calma, e non improvvisare. Se ci sono tanti passaggi, meglio se prendi appunti su tutto ciò che hai fatto per generare il problema. Analizzando i tuoi passaggi posso trovare l'inghippo.

Ti serve apertura mentale, la voglia di imparare cose nuove, una buona capacità di comunicazione e onestà. Apprezzo la schiettezza e se mi dici tutto ciò che ti passa per la testa senza il timore del "questo dettaglio magari non gli serve".

Risposta breve: io stesso 😛
Risposta lunga: Vado dritto al punto, uso parole semplici, pochi tecnicismi e inglesismi, metafore ed esempi in abbondanza. Lavoro meglio se ci diamo del tu e interagiamo da essere umano a essere umano, e non da consulente-cliente.

Ti do sempre spunti basandomi sul tuo problema, andando oltre la mera risoluzione dello stesso. Ti ampio la visione della questione suggerendoti approcci che ti danno maggior controllo sui tuoi dati e sulla tua vita informatica in generale.

Non proprio. Se vogliamo usare una definizione, rientro maggiormente in quella di consulente informatico. Ora ti spiego.

In pratica il sistemista è un esperto informatico che normalmente lavora per aziende, facendo contratti di assistenza periodica. Conosce perfettamente come configurare i server, gestire i vari computer, router, firewall e far funzionare il tutto per le esigenze aziendali. La sua formazione è prettamente tecnico-informatica ed eccelle in questo.

Un programmatore è colui che è specializzato nel scrivere codice. Ovvero utilizzare un linguaggio come Python, C++, JavaScript, ecc. per creare o modificare programmi. È come se fosse un artista che parla una lingua tutta sua, e così come i poeti danno vita a poesie, un programmatore dà vita a software, a programmi appunto. In genere non è interessato ad altri aspetti informatici, così tanto quanto è appassionato riguardo il funzionamento intrinseco di un software.

Un consulente informatico è invece una figura che ha meno competenze tecniche di un sistemista e ha meno capacità di scrivere ed analizzare codice rispetto a un programmatore. Tuttavia compensa con una visione più ampia sull'informatica come materia generale e le implicazioni di quest'ultima nella vita sociale e pratica. Ha inoltre una spiccata capacità di immedesimarsi in coloro che gli chiedono una mano per comprendere il bisogno del singolo e indirizzargli verso una soluzione adatta per quel caso specifico.

Un consulente approfondisce più temi, sia tecnici che non, senza specializzarsi verticalmente in nessuno. Grazie al fatto di aver messo il naso in più tematiche, tra cui anche quelle di un sistemista e di un programmatore (ma non solo questi due), un consulente può aiutare più efficacemente qualcuno che vuole mettere in ordine la sua vita informatica, conoscere cose nuove e capire come diventare autonomo. E soprattutto, di solito parla senza troppi termini tecnici 😁
Un consulente si avvale di figure come il sistemista e il programmatore nei casi in cui è necessario un certo tipo di lavoro (in generale accade per le aziende).

Qui puoi leggere un po' di messaggi lasciati da altre persone che si sono rivolte a me. Cerco di utilizzare il meno possibile servizi di terze parti, per cui non mi troverai su TrustPilot o siti analoghi.

Se non funziona, lo facciamo funzionare diversamente 😉 Semplice.

In generale tecnologia non è perfetta, alcune volte le cose possono andare diversamente dal previsto perché le variabili in gioco sono migliaia! Computer, smartphone e altri dispositivi delle volte si comportano in modo atipico e ogni tanto è divertente notarlo, altre volte non proprio. Addirittura ogni tanto mi sembra che percepiscano l'ansia dell'utilizzatore o la sua rassegnazione 🤔

Comunque vada, ti supporto fino a trovare una soluzione che ti possa soddisfare, anche se ci vorrà più tempo o un approccio differente. Ti rispondo sempre e ti lascio diverse possibilità di azione nel caso le cose non vadano come previsto.

Un rimborso economico non è contemplato, essendo una consulenza. Comunque il tutto verrà valutato caso per caso e sono fiducioso che saremo in grado di trovare un compromesso che sia soddisfacente per ambo le parti.

Fai bene a non fornire accesso ai tuoi dispositivi a sconosciuti. Per questo prima ci sentiamo per instaurare un dialogo iniziale, cosicché tu possa percepire intuitivamente la mia intenzione e la mia professionalità. Ascolta il sesto senso e se qualcosa non ti torna, fermati!

Volendo, per situazioni più complesse possiamo valutare accordi legali come un contratto. Per me la buona condotta è la base del mio lavoro, se solo in un singolo caso succede qualcosa, avrei ripercussioni immense. Lo sai che la fiducia si guadagna lentamente ma può essere completamente persa in un attimo, vero?